售前服務
本著為顧客高(gao)度(du)負責的(de)態度(du)，本公司充分發(fa)揮自己雄厚的(de)技(ji)術優勢，技(ji)術團隊7*24小時快速反(fan)應，專業技(ji)術人(ren)員(yuan)一(yi)(yi)對一(yi)(yi)溝通，為客戶(hu)提供咨(zi)詢服(fu)務，解決用(yong)戶(hu)在選(xuan)泵(beng)過程(cheng)中出現的(de)各種問題，協助用(yong)戶(hu)選(xuan)好每一(yi)(yi)臺泵(beng)。
前期為客戶提供泵選(xuan)型(xing)、數據表、安(an)裝尺(chi)寸(cun)圖、性能曲線圖等技術資(zi)料。
售后服務(wu)
我公司有專業的售后服務團隊，在質保期內如因水(shui)泵設(she)備(bei)本(ben)身制造(zao)質量出現(xian)的問題(ti)，本(ben)公司負(fu)責去現(xian)場免費維修及部件(jian)更換，差(cha)旅費及住宿費用均由我公司承擔；如因用戶系統設(she)計差(cha)錯或(huo)使用不當，造(zao)成的設(she)備(bei)故(gu)障或(huo)損壞，本(ben)公司負(fu)責維修，只收(shou)取(qu)配(pei)件(jian)材料的成本(ben)價及售后人(ren)員差(cha)旅住宿費用。
承諾(nuo)：收(shou)到客戶問題(ti)反饋后(hou)8小時(shi)(shi)內做出回復，如需現(xian)(xian)場服務，周邊(bian)地區(qu)24小時(shi)(shi)內到達；外省市及(ji)邊(bian)遠地區(qu)48小時(shi)(shi)內到達現(xian)(xian)場。
質保(bao)期本(ben)公司產品質保(bao)期為：自設備(bei)調(diao)試合(he)格后1年/半年。
質(zhi)保期外的(de)服(fu)務
本(ben)公司(si)對(dui)用戶提供的產品實行(xing)終身服務。凡超過質保期的產品，在維修中所(suo)更換的配件材料由(you)顧客負責。